Servicios para atadoras
Diseño
Las atadoras Borgo Borgo están diseñadas para satisfacer todas las solicitudes de los clientes, ya sean pequeñas fábricas de productos curados o grandes laboratorios alimentarios.
La versatilidad, el tamaño y las necesidades específicas de producción son factores fundamentales examinados en la fase de diseño preliminar. Cada máquina esta estudiada y diseñada con la ayuda de los más modernos softwares de diseño tridimensional, para poder examinar cada detalle con la máxima precisión. Una vez superada la primera fase de diseño, se continúa con la construcción del prototipo, y una vez aprobado se iniciará la producción en masa de la maquinaria.
Asistencia técnica
Entre los servicios de asistencia, Borgo se ocupa en primer lugar de la formación técnica y práctica de los usuarios finales de las aatdoras, además de encargarse, en caso sea necesario, de la entrega y la instalación de la maquinaria.
La empresa también ofrece asistencia técnica completa, tanto ordinaria como extraordinaria. El mantenimiento ordinario se programa con el cliente y generalmente se realiza una vez al año. Gracias al panel de control con el que están equipadas las atadoras, es posible gestionar el mantenimiento en función de las horas de uso y ciclos de trabajo, para garantizar siempre el correcto funcionamiento de las máquinas.
En caso de averías o problemas técnicos la asistencia la realizan técnicos especializados que intervienen en un plazo de 24 o 48 horas desde la llamada.
Alternativamente, gracias al dispositivo de conexión remota con el que están equipadas las atadoras, también es posible realizar intervenciones de diagnóstico y asistencia a distancia, para agilizar aún más el servicio.
Industria 4.0
Todas las atdoras Borgo están diseñadas para cumplir con los requisitos de la Industria 4.0. Esto permite intervenir a distancia para solucionar posibles fallos o anomalías durante el uso:
- La interconexión con la red de la empresa se realiza mediante el protocolo OPC UA en el que nuestras máquinas son servidores, esto garantiza la bidireccionalidad del intercambio de datos, en cuanto a la gestión de lotes de producción.
- La interconexión con la red de la empresa se realiza mediante el protocolo OPC UA en el que nuestras máquinas son servidores, esto garantiza la bidireccionalidad del intercambio de datos, en cuanto a la gestión de lotes de producción.
Piezas de repuesto
Borgo 1988 ofrece un servicio completo de repuestos para garantizar un soporte continuo a los clientes.
La empresa dispone de un almacén equipado y completo con todos los repuestos necesarios para el mantenimiento y reparación de los distintos modelos de aatdoras, a partir de:
- Artículos estandar
- Productos personalizados
- Material comercial
- Componentes electrónicos
De esta forma, es posible garantizar un servicio completo y rápido para satisfacer las necesidades del cliente y minimizar los tiempos de inactividad de las máquinas.
Asesoriamiento
Además del suministro de maquinaria para procesar carne, Borgo también ofrece un servicio de asesoramiento personalizado para ayudar a los clientes a elegir la máquina atadora que mejor se adapte a sus necesidades.
Un equipo de expertos está disponible para escuchar las solicitudes de los clientes y ofrecerles asesoramiento para elegir la máquina más adecuada. Se evalúan factores como el tipo de embutido a atar, la cantidad de producto a procesar, el tipo de hilo a utilizar y otra información útil para garantizar un resultado óptimo. De esta manera, nuestros clientes pueden estar seguros de elegir la máquina adecuada a sus necesidades.
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