Servizi per macchine legatrici
Progettazione
Le legatrici Borgo sono pensate per soddisfare tutte le richieste dei clienti, siano essi piccoli salumifici o grandi laboratori alimentari.
Versatilità, dimensioni ed esigenze produttive specifiche sono fattori fondamentali presi in esame nella fase preliminare di progettazione. Ogni macchina viene studiata e progettata con l’ausilio dei più moderni software di disegno tridimensionale, in modo da poter vagliare ogni dettaglio con la massima accuratezza. Superata la fase iniziale di progettazione si prosegue con la costruzione del prototipo, il quale verrà testato e, successivamente si arriverà alla produzione in serie del macchinario.
Assistenza tecnica
Tra i servizi di assistenza, Borgo assicura innanzitutto formazione tecnica e pratica per gli utilizzatori finali delle legatrici, oltre a provvedere, in caso di necessità, alla consegna e all’installazione dei macchinari.
L’azienda offre anche un’assistenza tecnica completa sia ordinaria che straordinaria. La manutenzione ordinaria viene programmata con il cliente e generalmente viene svolta una volta all’anno. Grazie al pannello di controllo di cui sono dotate le legatrici è possibile gestire la manutenzione in base alle ore di utilizzo e ai cicli di lavoro, in modo da garantire sempre il corretto funzionamento delle macchine.
In caso di guasti tecnici o avarie, l’assistenza viene effettuata da dei tecnici specializzati che intervengono entro 24 o 48 ore dalla chiamata.
In alternativa, grazie al dispositivo di connessione remota di cui sono dotate le legatrici, è anche possibile effettuare diagnosi ed interventi di assistenza a distanza, in modo da rendere ancora più rapido il servizio.
Industria 4.0
Tutte le macchine legatrici Borgo sono predisposte per soddisfare i requisiti richiesti dall’Industria 4.0. Ciò rende possibile l’intervenire da remoto per risolvere eventuali guasti o anomalie in fase di utilizzo:
- L’interconnessione con la rete aziendale è effettuata utilizzando il protocollo OPC UA su cui le nostre macchine sono Server, ciò garantisce la bidirezionalità dei dati di scambio, riguardanti la gestione dei lotti di produzione.
- L’interconnessione con la rete aziendale è effettuata utilizzando il protocollo OPC UA su cui le nostre macchine sono Server, ciò garantisce la bidirezionalità dei dati di scambio, riguardanti la gestione dei lotti di produzione.
Ricambi
Borgo 1988 offre un servizio ricambi completo per garantire un supporto continuo alla clientela.
L’azienda vanta un magazzino fornito e completo di tutti i ricambi necessari per la manutenzione e la riparazione dei vari modelli di legatrici, a partire da:
- Articoli a disegno
- Prodotti su misura
- Materiale di commercio
- Componenti elettroniche
In questo modo, è possibile garantire un servizio completo e veloce per soddisfare le esigenze dei clienti e ridurre al minimo i tempi di inattività delle macchine.
Consulenza
Oltre alla fornitura di macchinari per la lavorazione della carne, Borgo offre anche un servizio di consulenza personalizzato per aiutare i clienti a scegliere la macchina legatrice di insaccati più adatta alle loro esigenze.
Un team di esperti è a disposizione per ascoltare le richieste del cliente e offrire consigli sulla scelta della macchina più idonea. Vengono valutati fattori come la tipologia di insaccato da legare, la quantità di prodotto da processare, il tipo di filo da utilizzare e altre informazioni utili per garantire un risultato ottimale. In questo modo, i nostri clienti possono avere la certezza di scegliere la macchina giusta per le proprie esigenze.
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